Szállítás

A Naurel webáruházban házhozszállítás esetén a megvásárolt termékeket futárszolgálattal juttatjuk el Neked a vásárláskor megadott szállítási címre vagy az álatalad kiválasztott csomagpontra. A megrendelt termékek kiszállítását a Naurel Manufaktura Kft. megbízásából a Trans-o-flex Hungary Kft. futár cég végzi, amely cég a megrendelést követően a megrendeléskor megadott szállítási címen két alkalommal megpróbálja a kézbesítést teljesíteni. Csomagpontok esetén a termékek 7 naptári napon belül - a nyitvatartási időt figyelembe véve - bármikor átvehetőek.
 

A termékek személyes átvételére van-e lehetőség?

A Naurel webáruház jelenleg nem működtet fizikailag elérhető boltot, nincs kereskedelmi eladó egysége, ahol a termékek megtekintésére, átvételére lehetőség nyílna. A naurel termékek kizárólag internetes felületünkön rendelhetőek meg.

Mikor kerül a termékek kiszállításra a megrendelést követően?

A szállítás pontos időpontjáról és a fontos vonatkozó részletekről minden esetben a megrendelést visszaigazoló emailben tájékoztatunk téged. A házhozszállítás időpontja a készleten lévő termék esetében a megrendelést követő második munkanap, csomagpontok esetén ez 1-2 munkanappal kitolódhat.

Mennyibe kerül a termékek kiszállítása, az utánvét?

15.000 Ft bruttó összértékű vásárlás felett a megrendelt termékeket díjmentesen, futárszolgálattal szállíttatjuk ki Neked. 15.000 Ft bruttó vásárlási összeg alatt a szállítási díj egységesen 990 Ft. Ezen szállítási költség az utánvétel költségét is tartalmazza.

A magyarországi webáruházban történő vásárlást követően a következő országokba, az alább felsorolt egységes kiszállítási díjakon tudjuk a termékcsomagokat előreutalás vagy bankkártyás vásárlás esetén eljuttatni a rendelkezésre álló címekre:

Szlovákia               » 1.990 Ft
Ausztria                 » 1.990 Ft
Csehország           » 1.990 Ft
Horvátország        » 1.990 Ft
Szlovénia               » 1.990 Ft
Lengyelország       » 1.990 Ft
Románia                 » 1.990 Ft

Hogyan történik utánvétel esetén a számla kifizetése?

A megrendelt termékek ellenértékét a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetned. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a rendelést visszaigazoló e-mail alapján minden költséget tartalmaz. Trans-o-flex csomagpontok esetén a helyszínen tudod kiegyenlíteni a rendelés végösszegét.

Hogyan történik meg a termék átvétele előreutalás/bankkártyás fizetés esetén házhozszállításnál?

A megrendelt termékeket a futárszolgálat szállítja ki Neked. Mivel a termék ellenértékének és a szállítás esetleges költségeinek megfizetése előreutalással már megtörtént, így az átvételkor semmilyen egyéb költséget nem kell a futárnak megfizetned, és ez érvényes a csomagpontok esetén is.

Hogyan vegyünk át csomagot a szállítást végző futárcégtől?

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8 és 19 óra között. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetőséged) munkahelyi címed, kontakt telefonszámod megadni (erre a megrendelés folyamatánál, a megjegyzés mezőben nyílik lehetőséged). A futárszolgálat minimum kétszeri kézbesítést kísérel meg a megadott szállítási címen. Csomagpontok esetén a termékek 7 naptári napon belül - a nyitvatartási időt figyelembe véve - bármikor átvehetőek.

Hol találhatóak a futárcéggel kapcsolatos információk?

A szállítást végző futárcég és a csomagpontok honlapja: http://www.tof.hu/. A futárcég központi telefonszáma, kapcsolati űrlapja a fenti honlap "Kapcsolat" menüpontja alatt érhető el.